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負(fù)責(zé)京津冀、晉、豫、內(nèi)蒙地區(qū)的22家店鋪管理【17家直營+5家加盟】
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)體量8000W+
1、負(fù)責(zé)管轄城市，根據(jù)公司的營運(yùn)目標(biāo)，制定實(shí)施計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成各項銷售業(yè)績及運(yùn)營指標(biāo) ;
2、負(fù)責(zé)對本區(qū)域市場、商品銷售、店鋪運(yùn)營、團(tuán)隊建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析，高效管理督察督導(dǎo)及店鋪工作，追蹤店鋪負(fù)責(zé)人對店鋪內(nèi)員工進(jìn)行品牌文化、商品知識、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識等的實(shí)施落實(shí)情況;
3、協(xié)助籌備新店鋪開業(yè)準(zhǔn)備工作，并培訓(xùn)與輔導(dǎo)新員工熟悉公司產(chǎn)品、銷售政策,開店流程及店鋪日常操作規(guī)范;
4、收集反饋區(qū)域內(nèi)各店信息，對公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行性建議;
5、根據(jù)店鋪經(jīng)營及市場情況，提供組織科學(xué)有效的促銷方案；
6、對終端門店的管理制度及運(yùn)營流程提出合理化建議，制定、實(shí)施運(yùn)營終端的各項培訓(xùn)及評估；
7、區(qū)域內(nèi)年度預(yù)算的編制，團(tuán)隊的組建及人員培養(yǎng);
8、協(xié)同負(fù)責(zé)初期拓展市場的考察以及甲方關(guān)系的維護(hù);
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客訴處理以及危機(jī)公關(guān)。

直營店長(北京、天津)
一、零售品牌店長的核心職責(zé)
1、門店運(yùn)營管理
目標(biāo)與計劃：制定門店年度/季度銷售目標(biāo)，分解到團(tuán)隊并監(jiān)督執(zhí)行。
日常運(yùn)營：確保店面整潔、陳列符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，管理營業(yè)時間、設(shè)備維護(hù)等。
庫存管理：監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率，優(yōu)化訂貨量，減少滯銷品，處理退換貨。
2、團(tuán)隊管理與培養(yǎng)
人員調(diào)配：排班、分工，確保各崗位高效協(xié)作。
培訓(xùn)與激勵：定期組織產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)，通過考核和獎勵機(jī)制提升員工積極性。
文化建設(shè)：傳遞品牌價值觀，營造積極團(tuán)隊氛圍，降低員工流失率。
3、客戶服務(wù)與體驗
滿意度提升：處理客戶投訴，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)流程。
VIP會員管理：維護(hù)高價值客戶關(guān)系，推動復(fù)購率和客單價。
場景化體驗：通過活動策劃（如節(jié)日促銷、會員日）增強(qiáng)客戶粘性。
4、銷售與市場策略
數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)（如進(jìn)店率、轉(zhuǎn)化率、客單價），調(diào)整促銷策略。
競品調(diào)研：分析市場動態(tài)和競品動向，提出差異化應(yīng)對方案。
5、財務(wù)與成本控制
預(yù)算管理：控制人力、物料、營銷等成本，確保利潤率。
防損管理：減少貨品損耗（如盜竊、過期），優(yōu)化盤點(diǎn)流程。
6、品牌合規(guī)與形象維護(hù)
標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行：確保門店視覺、服務(wù)流程符合總部要求。
危機(jī)處理：應(yīng)對突發(fā)負(fù)面事件（如客訴曝光），維護(hù)品牌聲譽(yù)。