1、柜臺衛生工作 2、商品陳列 (1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品; (2)要布局合理,類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。 3、商品銷售 (1)主動打招呼,您好!請問想看一下那方面商品; (2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法; (3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。 4、商品包裝 (1)包扎、裝貨準確迅速; (2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。 5、開收款收據 準確填制商品的銷售票據,商品的編號,核對帳貨是否相符,做到準確無誤。 1、柜臺衛生工作 2、商品陳列 (1)根據商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品; (2)要布局合理,類別、醒目、美觀藝術、豐滿整潔。 3、商品銷售 (1)主動打招呼,您好!請問想看一下那方面商品; (2)主動介紹商品品牌、產地、特點、使用方法及保養方法; (3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務。 4、商品包裝 (1)包扎、裝貨準確迅速; (2)美觀大方、牢固結實、方便攜帶。 5、開收款收據 準確填制商品的銷售票據,商品的編號,核對帳貨是否相符,做到準確無誤。 6、交接班的要求 (1)交接班人員應迅速、仔細的檢查,并核對商品清點單購物小票,發現問題應及時詢問,查清根源、落實責任、迅速解決; (2)檢查核對完畢,貨單相符,正確無誤后,交接手續完成,早班人員方可下班; (3)在交接過程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準確完成交接手續。 (1)交接班人員應迅速、仔細的檢查,并核對商品清點單購物小票,發現問題應及時詢問,查清根源、落實責任、迅速解決; (2)檢查核對完畢,貨單相符,正確無誤后,交接手續完成,早班人員方可下班; (3)在交接過程中,做到“交接待客,兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客,不用交接班而怠慢顧客,站好最后一班崗,準確完成交接手續。 |