1、顧客服務管理:監督員工提供的客戶服務能達到公司的標準,收集來自客戶的有價值的信息并反饋給品牌經理或產品經理。 2、產品管理:確保店鋪在任何時候、任何區域都有足量的產品儲備、品類儲備,以提高銷售的有效性。 3、形象管理:確保店鋪的形象滿足公司的要求并適應當地客戶的需求和期望。 4、員工管理:協助部門經理進行店鋪員工的管理,對團隊工作進行安排,培訓員工,激勵員工,管理員工休假,管理入職/離職員工的相關資料,解決員工關系問題。 5、預算控制:有效控制分管部門總體預算,以最低的成本(工時,電力,店鋪辦公用品,家具,TGT系統,安防設備等)達到最高的銷售目標。