工作踏實,認真細致,具有強烈的事業心和工作責任心,善于處理人際關系,具有極佳的團隊合作精神。樂觀、開朗的性格。 2015年8月 ——2017年11月 北京長天時代戶外體育用品有限公司 品牌 始祖鳥 職位 店長 2013年7月------2015年6月 深圳梵思諾時尚服飾有限公司(高爾夫) 品牌 梵思諾 職位 店長 2013年3月------2013年6月 (撤店) 北京雋唯男裝服飾有限公司 品牌 雋唯 職位 店長 2009年8月——2012年8月 北京探路者戶外用品有限公司(代理商) 品牌 探路者 職位 零售主管 2006年6月——2009年7月 北京探路者戶外用品有限公司(代理商) 品牌 探路者 職位 店長 2004年6月 ——2006年5月 恒威集團有限公司北京分公司 品牌 威鵬 職位 店長 【工作職責】 1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務,妥善處理客戶糾紛/客戶投訴 2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務: 剪裁衣服/退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等 3、隨時整理商品陳列及補貨調整,保證店面環境舒適、整潔 4、熟悉店鋪開店和閉店的工作流程,根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售 5、熟悉試衣間的流程,注重客戶服務并在試衣間持續的銷售 6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理 7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢 8、完成上級領導交辦的其他任務 |