【求職意向】 |
期望工作性質: |
全職
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期望職能職位: |
網(wǎng)上運營(推廣) 區(qū)域經(jīng)理 營運經(jīng)理 |
期望工作地點: |
北京市-北京 |
期望月薪: |
面議 |
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【工作經(jīng)驗】 |
| | 2023年7月-至今: | 天創(chuàng)時尚股份有限公司 | 企業(yè)規(guī)模: | 100-500人 | 部 門: | 帕翠亞品牌事業(yè)部 | 職 位: | 零售運營總監(jiān) | 工作描述: | 帕翠亞品牌事業(yè)部向集團董事長匯報下屬10人 1.按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,負責分解下達年度工作銷售指標預算,跟進并負責線下區(qū)域內整體銷售業(yè)績以 及線上微商城等經(jīng)營指標的達成,并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。 2.關注所負責區(qū)域及門店的銷售數(shù)據(jù),及時對異常數(shù)據(jù)進行分析和制定政策改進。 3.負責區(qū)域經(jīng)理、主管、門店店長及團隊人員日常管理、門店商品管理及活動策劃,回款把控及溝通。 4.負責統(tǒng)籌管理新門店選址、開發(fā)及開店過程;合同條件的極度優(yōu)化,與商場建立良好的合作關系,確保公司店鋪的正常運營,負責聯(lián)營商場正常回款和財務風險,法務風險控制。 工作職責: 5.負責參與制定公司的新零售業(yè)務(小紅書,視頻號,直播)的戰(zhàn)略、具體銷售計劃跟進,一線落地 情況分析,收集反饋調整打法。 6.負責管理零售部門各項管理制度、培訓、激勵等,零售部門費用的審核、調整和監(jiān)控。 7..負責 CRM 與銷售部配合留存客戶資料,納新,老客維護及分析客戶畫像,客戶需求,策劃用戶運營活動,做到精準營銷,客貨匹配。 8.分析全國市場情況,各渠道門店與品牌的匹配度,針對不同市場 不同渠道設定相應打法,目標導向復制到全國。 1. 帶領新零售部門建立微商城項目從 0-1 的搭建,跟進一線員工使用品牌微商城,實現(xiàn)品牌宣傳,客資 留存,多渠道銷售等功能,24 年全年實現(xiàn)微商城銷售 240 萬,跟進一線員工運營單店小紅書賬號以及 小紅書直播,視頻號的拍攝及宣傳。 2. 帶領全國銷售團隊在 23-24 年中實現(xiàn)逆勢增長,23-24 年平均增長 6%。 3. 梳理所有門店合同條款,原有 32 家門店合同調整 24 家,實現(xiàn)一年增長利潤 35w 元, 其中北京 SKP 由月保底考核更改為計劃保底考核,保底由 400w 降低至 336w. 西安 skp,成都 skp 均由月固定保底計劃更改為計劃保底考核形式。一年節(jié)省利潤 18w。 其中武漢國廣店由鞋區(qū) 48 ㎡更改至 mall 區(qū) 98 平米,條件不變,促銷費減半收取。 其中鄭州大衛(wèi)城由月保底更改為年保,免除用上漲條件。 西安金花,長沙友誼 沈陽盛京奧萊追回貨款,免除經(jīng)營上資金鏈風險。 工作業(yè)績: 4. 逆勢拓展三家門店,南昌萬象城,武漢 SKP,廣州友誼,均當年實現(xiàn)盈利。 其中南昌萬象城使用扣點形式簽署合同條款,開創(chuàng)同品類先河。 5 .參與跟進一年兩次訂貨會,首次在品牌內實現(xiàn)單店訂貨模式,單店溝通分析實現(xiàn)“客貨匹配”。 6. 建立會員營銷板塊銷售機會管理會議及大 v 客邀約回購 SOP。 7. 完善一線人員薪資架構及升降級制度,調整區(qū)域經(jīng)理團隊薪資架構,優(yōu)化團隊。提出”一個人干三個 人的工作,拿兩個人的薪資“鼓勵員工通過自己的付出,給公司帶來利潤的同時獲得滿意的薪資,物質 和精神的雙重滿足 | |
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| | 2019年4月-2023年5月: | 恒信璽利實業(yè)股份有限公司(I Do 珠寶) | 企業(yè)規(guī)模: | 50-100人 | 部 門: | 零售管理部 | 職 位: | 私域運營經(jīng)理 兼任 標準流程經(jīng)理 | 工作描述: | 零售管理部向用戶運營總經(jīng)理匯報 1.根據(jù)公司整體銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,負責組織銷售團隊制定實施銷售計劃,督促指導全年銷售計劃的執(zhí)行。2.培訓指導提升管轄銷售隊伍質量,制定激勵方案及考核方案,全面提升員工銷售能力及綜合能力。3.制訂、執(zhí)行公司零售戰(zhàn)略及策略,統(tǒng)籌零售業(yè)務單元運營管理,輔助并推動全國八大區(qū)完成公司下達的工作職責: 的各項經(jīng)營目標。制定符合一線員工使用的項目 sop 及視頻操作手冊。保證員工能夠學會使用,并跟進全國八大區(qū)門店的執(zhí)行及反饋。定期對員工學習結果進行評估,做出偏差分析,不斷優(yōu)化營銷管理工具和內容產出。4.定期組建全國營運運管大會,戰(zhàn)略共創(chuàng)會,加盟商大會等公司重要級項目。5.負責貫徹落實企業(yè)項目操作流程標準,決策及規(guī)章制度輸出給全國八大區(qū),并跟進大區(qū)執(zhí)行進度,檢查執(zhí)行結果,輸出輸出數(shù)據(jù)結論及項目執(zhí)行報告,體現(xiàn)項目對大區(qū)經(jīng)營上的幫助及大區(qū)執(zhí)行情況。6.每年對接公司各部門更新一線使用《營運手冊》確保一線使用制度的標準及準確,針對全國八個大區(qū)的直營及加盟店鋪建立運營管理系統(tǒng),實現(xiàn)零售運營各個維度的制度化、流程化、標準化。7.收集市場相關的商業(yè)信息,根據(jù)目前市場的商業(yè)信息調整銷售計劃,保證公司達成計劃的銷售目標8.每年組織兩場直營及加盟商經(jīng)營大會,包括:制定會議流程,會議場地供應商談判,場地布置,采買等,人員行程安排及安全保障等工作。 | |
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| | 2017年2月-2019年4月: | 九牧王股份有限公司旗下 FUN 事業(yè)部 | 企業(yè)規(guī)模: | 100-500人 | 部 門: | FUN 品牌事業(yè)部 | 職 位: | 華北區(qū)區(qū)域經(jīng)理 | 工作描述: | FUN 品牌事業(yè)部向大區(qū)總監(jiān)匯報下屬100人 1.選址拓展: 新店開發(fā),空白市場的進駐,對區(qū)域商圈進行全面的分析匹配,制定新市場開發(fā)計劃,并落地執(zhí)行。2.店鋪合同條件談判: 區(qū)域內長期的商場關系維護,店鋪合同扣點的談判,租金店鋪條件的談判,銷售活動扣點談判,回款問題的溝通和解決。3. 零售管理工作: 括銷售年/月銷售業(yè)績的完成,利潤指標的達成,庫存消化率數(shù)據(jù)的把控,陳列效果的把控,以及店鋪內各項問題的解決和與總部溝通。4. 掌握店鋪損益情況,更大提升有效店鋪盈利空間,針對虧損店鋪提供改善方案。5. 團隊搭建與管理: 人員入職的招募及培訓,后期根據(jù)店鋪定位的人員篩選,升降級把控,人員的培養(yǎng)與工作積極性的調動及員工心態(tài)的把控。6. 體外展賣及活動,區(qū)域內正常店鋪銷售外的展賣的承接,擴大銷售利潤,把控運營當中的費用,品牌的宣傳走秀等活動的安排與實操,把控費用的同時保證效果。7. 費用管理: 落實阿米巴成本最小化,利潤最大化的經(jīng)營宗旨,控制各項費用和支出。8. 實現(xiàn)該品牌每一家店鋪從選擇市場及商圈、選址落位、條件談判、裝修跟進、商品配比,陳列呈現(xiàn)、外場宣傳、人員培訓及銷售跟進,直至對生意利潤負責等一系列閉環(huán)工作。工作業(yè)績:1.入職一年內新開店鋪 11 家,均為華北實力商圈,為品牌進入華北地區(qū)奠定夯實基礎,店鋪分別為:天津金元寶商廈,天津萬達廣場,天津樂賓商廈,唐山遠洋城,石家莊萬象城,石家莊北國商廈,石家莊新百,石家莊勒泰,邯鄲新世紀等購物中心。2.兩年來區(qū)域規(guī)模從接手時 180w 培養(yǎng)至 3000w 左右。3.第三年工作重點由津冀市場的現(xiàn)有店鋪經(jīng)營轉向北京市場的拓展開發(fā),并于離職前交接北京市場待開業(yè)新店 7 家 | |
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| | 2012年5月-2016年11月: | 上海馬克華菲捷銷商業(yè)有限公司 | 企業(yè)規(guī)模: | 100-500人 | 部 門: | 直營零售部(北區(qū)) | 職 位: | 天津區(qū)城市經(jīng)理 | 工作描述: | 直營零售部(北區(qū))向北區(qū)總經(jīng)理匯報下屬40人 1.商品企劃:根據(jù)往期數(shù)據(jù)和預算制定貨品才買計劃:依季節(jié),品類結構,時間節(jié)點,單店貨品同期數(shù)數(shù)據(jù),進行貨品匹配,提高貨品適銷性,確保商品能夠適時,適地,適量。2.商品管理:實時關注貨品的暢銷排名,周轉率,售罄率,對內進行銷售指導和調撥,對外結合商場活動資源,進行新舊品集中銷售,提高新品毛利率,消化舊品庫存,在降低庫存風險的同時有效保證利潤。工作職責:3.渠道優(yōu)化:全面分析店鋪平效和客流,結合競品數(shù)據(jù)診斷虧損門店,通過數(shù)據(jù)結果,品牌影響力,商場痛點,與甲方進行降租談判,實現(xiàn)扭虧為盈,保證雙發(fā)長期合作。4.渠道拓展:從品牌消費客群出發(fā),對區(qū)域商圈進行全面的分析匹配,制定新市場開發(fā)計劃并落地執(zhí)行。5.費用管理:落實阿米巴成本最小化,利潤最大化的經(jīng)營宗旨,控制各項費用和支出6.關系維護:與各大商場保持長線互動關系,并建立良好的情感連接,解決超賬期回款安排,獲得更多 的商場資源,為門店的續(xù)租,降租,位置和面積調整做好鋪墊性調整。7.團隊管理:合理制定階段性目標激勵和培訓計劃,調動團隊積極性,通過數(shù)據(jù)化管理分析和案例分享,不斷總結反思,改進服務,銷售技巧,挖掘新的業(yè)績增長點。1.店鋪銷售增長額平均增長 15%,售罄率保持在 85%2.某集團商場 3 家店鋪租金下調 120 萬/年,一租金店鋪下調租金 80 萬/年。3.區(qū)域經(jīng)歷從百貨到 shopping mall 的變革,從原有 13 家至 26 家規(guī)模,最終精簡優(yōu)化至 20 家,年銷工作業(yè)績: 售額 4300w,區(qū)域內培養(yǎng)出千萬店鋪一家。 | |
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| | 2009年11月-2012年4月: | 上海銳力體育用品有限公司 | 企業(yè)規(guī)模: | 100-500人 | 部 門: | 直營零售部 | 職 位: | 直營督導 | 工作描述: | 直營零售部向零售經(jīng)理匯報下屬25人 1.按公司的營運指示,負責領導全體店鋪員工完成每月銷售目標2.按照公司的統(tǒng)一標準,督導全體店鋪員工保持良好的形象及優(yōu)質的服務3.培訓店鋪員工關于產品知識、服務流程、電腦方面的操作技能4.及時了解客戶的需求和反饋信息,保持與客人之間的互動關系5.有效地處理客人的意見和投訴,提高客戶滿意度6.進行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表制作,負責店鋪貨品的進、銷、存管理,控制店鋪日常費用支出7.店鋪員工的人事日常管理工作8.與公司各相關部門保持良好溝通和合作 | |
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【教育】 |
2006年9月 - 2010年6月 | 天津理工大學 | 項目管理 | 本科 | |
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【附加信息】 |
| 自我評價: | 本人思想嚴密、邏輯清晰、待人真誠、具有強烈的責任心和組織能力。在工作中始終秉承著“有業(yè)績才有尊嚴,有利潤才有未來”的管理理念,帶領團隊攜手共贏,為企業(yè)帶來業(yè)績及利潤。善于運用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)區(qū)域運營中的管理問題。利用統(tǒng)籌協(xié)調、溝通及時解決難題。在與合作企業(yè)的談判當中秉承負責務實,互利共贏的目標多次為企業(yè)贏得有利的合作條件。多次被評為優(yōu)秀員工,喜歡挑戰(zhàn)不同領域的工作并在工作中不斷學習、完善自己使自己逐步成為多面手來接受更大難度的工作挑戰(zhàn)。2009 年參加營銷師培訓獲高級營銷師資質2009 年參加汽車營銷師培訓獲得高級汽車營銷師資質。2012-2014 年在所在企業(yè)內部參加《談判博弈》 《店面銷售技巧》《市場營銷管理》 《大客戶戰(zhàn)略營銷》等培訓課程。2013-2015 連續(xù)三年獲得公司內部優(yōu)秀員工稱號。2018 年區(qū)域銷售利潤率全國排名第二。 |
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| 其他: | 項目經(jīng)歷
I Do私域運營項目
2020.08-至今 (4年4個月)
私域運營項目小組組長
恒信璽利實業(yè)有限股份公司
描述
2020.8-2023.4基于疫情對企業(yè)產生了重大影響,公司啟動私域運營戰(zhàn)略級項目。
本人在私域運營小組組長工作
此部分工作直接匯報用戶運營總經(jīng)理
項目共7名同事,分別負責系統(tǒng)搭建、內容運營、數(shù)據(jù)分析、培訓落地、轉化引流等工作。
職責
1.負責公司戰(zhàn)略級私域流量項目:制定私域體系運營策略,用戶增長策略從0-1的私域運營體系搭建
2.負責跟進企業(yè)微信平臺的用戶的拉新獲客、裂變、會員轉化,復購等工作操作流程標準;熟悉并跟進不同平臺流量運營,包括線下活動,日常流量,小紅書,小程序、官網(wǎng)、個微信轉企微、會員轉私域等不同渠道流量的精細化管理及維護,跟進指導大區(qū)及店鋪員工使用私域工具賦能銷售,實現(xiàn)轉化。
3負責對私會員域精細化分層,根據(jù)會員標簽構建用戶的分層體系,并制定相應的精細化運營策略。策劃并跟進執(zhí)行精準營銷活動,建立裂變、分享機制、復購及喚醒,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
4負責用戶成長體系和權益體系的搭建和完善。
5每月、每季、每階段向公司輸出全國零售運營私域流量項目報告。
業(yè)績
工作業(yè)績:
1.實現(xiàn)從0-1的私域運營體系搭建,與供應商微盛開發(fā)適合公司使用的平臺及功能上的迭代,并跟進全國各層級、加盟商、一線門店的使用,將結果納入大區(qū)KPI考核。
1.私域流量從6w+擴展至100w+
2.全年私域項目帶動全國線下GMV至6億
3 跟進并完成全國100家加盟管理體系、700+家門店、4000+員工全部使用企業(yè)微信私域項目進行運營零售工作。(包括拉新、維護顧客、新品上市宣傳、產品知識分享、售后服務、日常活動分享、會員積分兌換,小程序線上成交等工作) |
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【聯(lián)系方式】 |