| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
|
|
|
| 期望職能職位： |
區域經理 市場督導 專賣店店長 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
|
| 【工作經驗】 |
| | | 2023年9月-至今： | 北京富隆史蒂芬有限公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 區域銷售主管 | | 工作描述： | ⚫ 全面負責店鋪經營與管理的各項日常工作，對門店各項運營流程進行規范，監督。
⚫ 貨品銷售業績數據分析，制定銷售目標及市場活動調研與合作。制定銷售計劃和方案。
⚫ 分析 CRM 數據，做好客戶管理服務與顧客跟蹤回訪服務，了解顧客需求，提高銷售業績。
⚫ 制定店鋪櫥窗陳列標準，關注店鋪細節，定期巡店做商品細節管理，為顧客提供良好的高標準服務。
⚫ 各店鋪人員招聘，考勤管理，薪酬管理，活動策劃，貨品銷售數據分析等。
⚫ 建立良好的團隊氛圍，提高團隊配合度，調動員工積極性。 | |
|
|
| | | 2022年12月-2023年9月： | 芬廸（上海）商業有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 資深銷售 | | 工作描述： | ⚫ 負責女裝 RTW 部分，工作內容主要包含女裝 RTW 部分庫存管理，陳列管理，及相關數據分析，根據售賣實
際情況及時補貨，并做跟進。
⚫ 根據公司下達的銷售任務制定銷售策略，并針對性的完成銷售任務指標。
⚫ 管理和協助店鋪人員保持賣場陳列, 保持貨品狀態和整潔。
⚫ 積極跟進每一位 Walking 顧客，抓住現場客流，達成開單目標。
⚫ 高度的團隊合作，協助同事輔助銷售，并積極提供相關幫助。
⚫ 杰出的賓客體驗，讓顧客有超過期待值的服務體驗，從而更真誠，細心的維護好顧客。 | |
|
|
| | | 2022年5月-2022年11月： | 歷峰貿易(上海)有限公司 伯爵 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | ⚫ 學習珠寶腕表的基礎知識，了解品牌歷史、品牌故事和產品的聯系。
⚫ CRM 的跟進與顧客維護，做好不同類別顧客信息的整理，針對性進行跟進。
⚫ 相關的店務學習，嚴格按照公司合規化要求進行每一步的學習和操作。
⚫ 完成日常店務的細節學習與實際操作，積極認真演練每一件作品的講解，做到細節化，生動化，故事化，情
感化。
⚫ 積極的建立潛客資料，完成潛客轉銷售的目標。 | |
|
|
| | | 2019年3月-2022年4月： | 古奇拉利(四川)服裝有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 資深銷售 | | 工作描述： | 銷售業績在 2021 年全國業績總排名位居全國第一, 除了正常的日常店務處理工作和銷售工作以外, 重點擔任
北京區域 CRM 大使一職，負責 CRM 每月月報分析及其信息整理，顧客贈品管理及分配。
具體工作內容要點如下:
⚫ 月初根據同期顧客的情況分類整理, 合理分配并下達每月的顧客跟進計劃。
⚫ 劃分出需要重點關注的顧客, 如, 生日顧客, 沉睡顧客, 新顧客, 喚醒顧客等, 根據顧客類型，合理使用店鋪贈
品及福利開展顧客的維護工作。
⚫ 根據 CRM 動態數據分析顧客購買習慣和購買情況, 及時關注顧客的動態，增加客單價和回購率。
⚫ 督促并按時完成提交給意大利總部季度優秀顧客案例分享。
⚫ 做好每年兩次北京地區 TRANKSHOW 活動顧客邀約。 | |
|
|
| | | 2017年11月-2019年2月： | 普拉達上海商貿有限公司 Miumiu 女裝 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | ⚫ 根據公司業務需求制定銷售策略和銷售目標。
⚫ 負責所屬各類別 VIC 顧客, 針對性的完成銷售任務指標。
⚫ 學習相關品牌基礎知識及服務理念, 并能為顧客提供優質, 貼心的服務。
⚫ 制定自己的銷售計劃, 并按計劃跟客戶互動, 保持良好的鏈接和開發新的客戶。
⚫ 維護店鋪形象，保持店鋪環境整潔，設施完好，整理貨品，維護陳列等。
⚫ 做好銷售服務流程及售后服務，接待來訪客戶, 以及綜合協調日常銷售事務。 | |
|
|
| | | 2015年10月-2017年2月： | 深圳瑪絲菲爾噢姆服飾有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 大店經理 | | 工作描述： | 下屬20人 l 店鋪的銷售與服務管理
Ø 帶領員工熟知店鋪的規章制度；
Ø 制訂銷售分配規則（正常運營，活動期間）；
Ø 明確知道每周每月的銷售數字；
Ø 給所有員工設定各自銷售目標，并激勵所有員工去完成這些目標；
Ø 通過個人出色的銷售表現來成為全店的優秀榜樣，并能積極得向顧客推崇新人建立信任；
Ø 及時與人事助理，總經理溝通關于新的提高店的想法；
Ø 滿足顧客需求并建立穩定的顧客關系；
Ø 很好的管理VIP系統并有效的進行新會員的招募；
Ø 關注歷史同期比，商場排名及達成率。
l 人員
Ø 員工招聘；
Ø 員工離職；
Ø 員工考核；
Ø 員工排班/分配；
Ø 員工培養（新員工，老員工），設定目標并培訓。 l 貨品
Ø 補貨地跟進；
Ø 新款開發FAB，設定主推款；
Ø 對本店鋪的庫存數量及庫存狀況十分清楚，隨時了解店鋪的有效庫存狀況；
Ø 關注銷售慢的貨品，防止庫存形成。及時與商品專員達成一致設立推廣制度；
Ø 防止店內貨品流失并跟進每月盤點；
Ø暢銷款 的熟知以及考核員工。 l 陳列
Ø 熟悉店鋪的墻面及位置，分A，B，C類，以指導陳列；
Ø 賣場的衣服都應該具備價簽，而且每一件衣服都應被熨燙和以正確的方式陳列；
Ø 確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊；
Ø 附件墻應該整齊，豐滿和具有吸引力；
Ø 櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款；
Ø POP (畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內的裝飾物必須及時更換和正確的陳列；
Ø 每天根據銷售情況，天氣情況進行陳列調整；
Ø 新款的充分展示；
Ø 暢銷款的陳列；
Ø 店鋪形象地管理；（衛生，賣場細節維護）
Ø 培養店內陳列小幫手
Ø 節日期間或市場活動時的陳列；
Ø 與陳列團隊的密切聯系與溝通，店鋪陳列調整計劃地安排 l 日常事務
Ø 各種文件處理，并監督店鋪帳務系統，自營店要對收銀系統進行監督；
Ø 跟蹤日報地及時準確地錄入及上傳/或傳回辦公室；
Ø 交接班會議，每月員工大會的召開；
Ø 與商場的溝通，相關文件地傳送，商場活動地轉達，商場規章制度地學習并遵守；
Ø 處理突發事件，如客訴等；
Ø 店內費用的控制；
Ø 公司要求的及時傳達及制度的執行。 l 自營店店長額外職責
Ø 監督跟蹤店鋪收銀工作；
Ø 與財務接口，做好現金單據交接核查工作； | |
|
|
| | | 2008年8月-2013年5月： | 喬治阿瑪尼(上海)商貿有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售 | | 工作描述： | ⚫ 銷售業績的完成，顧客的跟蹤及維護, 建立穩定的顧客關系，傳遞品牌精神及理念。
⚫ 庫存貨品管理及調配，銷售數據的分析 。
⚫ 維護商品陳列及庫房的整理，保持店鋪環境整潔。
⚫ FAB 的基礎學習與實際演練，日常事務的交接與傳達等。 | |
|
|
| | | 2007年3月-2008年4月： | GIADA | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 銷售（實習） | | 工作描述： | ⚫ 學習相關品牌基礎知識及服務理念, 并能為顧客提供優質, 貼心的服務。
⚫ 完成銷售業績的目標，以專業的知識和優質的服務滿足顧客的需求，并提供專業的建議。
⚫ 維護店鋪形象，保持店鋪環境整潔，設施完好，整理貨品，維護陳列等。
⚫ 與顧客保持積極互動，建立長期友好的關系，提升品牌忠誠度。
⚫ 根據需要，完成上級領導下達的其他工作和任務。 | |
|
| 【教育】 |
| 2004年9月 - 2007年7月 | 海口經濟學院 | 空中乘務 | 專科 | | 專業描述： | 注：原(海口經濟職業技術學院)，與學信網同步，現因學校多年發展，更名為(海口經濟學院) |
|
|
| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 大學期間就讀空中乘務專業，所學專業服務知識為我以后工作打下良好基礎。例如親和力，良好的溝通技巧，隨機應變的能力，英文日文的口語學習。在工作中，有超過10年的出色奢侈品銷售經驗，2021年度業績排名位列全國排名銷售冠軍，業績過千萬。在管理工作中，盡我所能地幫助銷售同事分擔一部份實際工作，或做更多后勤管理支持工作，讓大家更好的完成銷售目標；我參與到某些實際的項目工作中，例如，店鋪CRM的管理等，在團隊協調/建設等發面，積極主動地貢獻我的能力。 |
|
| 【聯系方式】 |
