| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
區域經理 業務經理 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2017年8月-至今： | 深圳全棉時代科技有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 門店事業部 | 職 位： | 零售區域經理 | | 工作描述： | 門店事業部向大區經理匯報下屬110人 負責京津冀、晉、豫、內蒙地區的22家店鋪管理【17家直營+5家加盟】
負責業務體量8000W+
1、負責管轄城市，根據公司的營運目標，制定實施計劃，帶領團隊達成各項銷售業績及運營指標 ;
2、負責對本區域市場、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發展等工作進行科學分析，高效管理督察督導及店鋪工作，追蹤店鋪負責人對店鋪內員工進行品牌文化、商品知識、服務規范、銷售技巧及陳列知識等的實施落實情況;
3、協助籌備新店鋪開業準備工作，并培訓與輔導新員工熟悉公司產品、銷售政策,開店流程及店鋪日常操作規范;
4、收集反饋區域內各店信息，對公司營銷策略、商品結構、顧客服務等提出可行性建議;
5、根據店鋪經營及市場情況，提供組織科學有效的促銷方案；
6、對終端門店的管理制度及運營流程提出合理化建議，制定、實施運營終端的各項培訓及評估；
7、區域內年度預算的編制，團隊的組建及人員培養;
8、協同負責初期拓展市場的考察以及甲方關系的維護;
9、負責所管轄區域的客訴處理以及危機公關。 | |
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| | | 2012年8月-2017年7月： | 深圳全棉時代科技有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 門店事業部 | 職 位： | 零售店長 | | 工作描述： | 門店事業部向大區經理匯報下屬12人 直營店長(北京、天津)
一、零售品牌店長的核心職責
1、門店運營管理
目標與計劃：制定門店年度/季度銷售目標，分解到團隊并監督執行。
日常運營：確保店面整潔、陳列符合品牌標準，管理營業時間、設備維護等。
庫存管理：監控庫存周轉率，優化訂貨量，減少滯銷品，處理退換貨。
2、團隊管理與培養
人員調配：排班、分工，確保各崗位高效協作。
培訓與激勵：定期組織產品知識、銷售技巧培訓，通過考核和獎勵機制提升員工積極性。
文化建設：傳遞品牌價值觀，營造積極團隊氛圍，降低員工流失率。
3、客戶服務與體驗
滿意度提升：處理客戶投訴，收集反饋并改進服務流程。
VIP會員管理：維護高價值客戶關系，推動復購率和客單價。
場景化體驗：通過活動策劃（如節日促銷、會員日）增強客戶粘性。
4、銷售與市場策略
數據分析：監控銷售數據（如進店率、轉化率、客單價），調整促銷策略。
競品調研：分析市場動態和競品動向，提出差異化應對方案。
5、財務與成本控制
預算管理：控制人力、物料、營銷等成本，確保利潤率。
防損管理：減少貨品損耗（如盜竊、過期），優化盤點流程。
6、品牌合規與形象維護
標準化執行：確保門店視覺、服務流程符合總部要求。
危機處理：應對突發負面事件（如客訴曝光），維護品牌聲譽。 | |
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| 【教育】 |
| 2017年3月 - 2019年7月 | 河北工業大學 | 經濟管理 | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 榮譽: | 1、2014年所帶團隊因銷售業績和利潤突出，被評為‘’優秀店長“、‘’全國優秀團隊”及‘’銷售突破獎‘’；
2、2015年度被公司評為‘’優秀店長‘；’
3、2016年度被公司評為“優秀經營者”‘’優秀團隊‘’‘’卓越管理獎‘’，獲得去日本學習考察的機會;
4、2017年度被評為公司“優秀運營獎”,“卓越運營管理獎”;
5、2019年度被公司評為“卓越運營管理獎”;
6、在職期間參加了“AMA領導力”、“情境演練”、“行動教練”、”問題的分析與解決”、“評委"等一系列
外部著名咨詢公司專業課程培訓； |
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| 其他: | 項目經歷
SA店專項打造——單月銷售突破百萬【里程碑】
2014.09-2024.12 (10年3個月)
零售店長
深圳全棉時代科技有限公司
描述
1、結合門店人、貨、場進行診斷，輸出應對方案； 2、結合銷售特性進行貨品深度和寬度的優化； 3、根據投入產出比合理規劃各品類陳列面積、場景打造等; 4、關鍵時間節點營銷資源的加持； 5、資源爭取及傾斜；
職責
解決方法:
1、結合門店人、貨、場進行診斷，輸出應對方案；
2、結合銷售特性進行貨品深度和寬度的優化；
3、根據投入產出比合理規劃各品類陳列面積、場景打造等;
4、關鍵時間節點營銷資源的加持；
5、資源爭取及傾斜；
業績
首次首店突破百萬
首次突破百萬1、市場認可：銷售額或交易量的突破意味著品牌的產品或服務在市場上受到了廣泛認可，消費者對品牌的信任度和好感度增加。2、品牌影響力提升：隨著業績的突破，品牌的知名度和美譽度也會相應提升，從而吸引更多潛在客戶的關注和購買。3、競爭力增強：突破百萬級別后，品牌在市場競爭中的地位將更加穩固，有能力與更多競爭對手抗衡，并爭取更大的市場份額。
零售店長巡店
2023.06-2023.12 (6個月)
區域經理
深圳全棉時代科技有限公司
描述
1、競品調研，巡店前觀察競品在賣什么?怎么賣?氛圍是什么樣的？ 2、對比競品我們的優勢品類有哪些，如何做? 3、自己產品賣點全員共識; 4、巡店劇本主線共識、羅列巡店主線關鍵詞，確認巡店框架; 5、引導店長賣場與顧客需求的關系，站在顧客視角反推門店呈現機會點; 6、觀察門店服務與輔導驗證;
職責
解決方法:
1、競品調研，巡店前觀察競品在賣什么?怎么賣?氛圍是什么樣的？
2、對比競品我們的優勢品類有哪些，如何做?
3、自己產品賣點全員共識;
4、巡店劇本主線共識、羅列巡店主線關鍵詞，確認巡店框架;
5、引導店長賣場與顧客需求的關系，站在顧客視角反推門店呈現機會點;
6、觀察門店服務與輔導驗證;
業績
所有門店店長學會了根據銷售結果，從顧客的角度出發，尋找門店商品呈現提升銷售的機會點。以顧客為中心審視賣場和服務；
AMA區域領導力提升共創贏
2020.08-2020.12 (4個月)
區域經理
深圳全棉時代科技有限公司
描述
• 領導力實踐： 應用所學知識于實際工作中，如領導跨部門項目、指導團隊成員成長等，以驗證和提升領導力技能。 • 完成個人領導力發展計劃： 根據課程指導和自我評估結果，制定并實施個人領導力發展計劃，明確成長目標和行動計劃。
職責
• 領導力實踐：
應用所學知識于實際工作中，如領導跨部門項目、指導團隊成員成長等，以驗證和提升領導力技能。
• 完成個人領導力發展計劃：
根據課程指導和自我評估結果，制定并實施個人領導力發展計劃，明確成長目標和行動計劃。
業績
1、核心技能提升：決策能力、團隊協作、變革管理等； 領導門店診斷幫扶項目實現業績增長：在擔任項目負責人期間，運用AMA領導力課程中學到的策略，2、成功帶領團隊克服重重挑戰，最終實現了25%的業績增長，遠超行業平均水平。 3、優化團隊管理流程：通過深入分析團隊運作現狀，結合課程中的團隊管理理論，重新設計了管理流程，顯著提升了團隊效率和成員滿意度，團隊績效評分提升20分。 4、推動組織文化變革：作為變革推動者，積極參與組織文化重塑項目，利用領導力課程中的變革管理技巧，成功引導員工接受新價值觀，增強了組織凝聚力和執行力。
SA店專項打造——零售品牌銷售創歷史新高【里程碑】【里程碑】
2016.01-2016.12 (11個月)
零售店長
深圳全棉時代科技有限公司
描述
擔任的角色：為經營結果負責的第一人
團隊努力【喜歡的事情就要做到極致】
1、市場調研：團隊深入分析了市場趨勢和競爭對手的動態，為銷售策略的制定提供了有力的數據支持；
2、產品優化：根據消費者反饋和市場需求，我們對產品進行了優化升級，提升了產品的競爭力；
3、營銷策略：我們采用了線上線下相結合的方式，通過社交微信、電話1V1、促銷活動等多種手段提升品牌曝光度和吸引消費者；
4、客戶服務：我們加強了客戶服務團隊的建設，提升了客戶體驗，增強了客戶的忠誠度和復購率。
職責
擔任的角色：為經營結果負責的第一人
團隊努力【喜歡的事情就要做到極致】
1、市場調研：團隊深入分析了市場趨勢和競爭對手的動態，為銷售策略的制定提供了有力的數據支持；
2、產品優化：根據消費者反饋和市場需求，我們對產品進行了優化升級，提升了產品的競爭力；
3、營銷策略：我們采用了線上線下相結合的方式，通過社交微信、電話1V1、促銷活動等多種手段提升品牌曝光度和吸引消費者；
4、客戶服務：我們加強了客戶服務團隊的建設，提升了客戶體驗，增強了客戶的忠誠度和復購率。
業績
經過團隊的共同努力和策略的有效實施，我們的零售品牌銷售額在2016年度創歷史新高，全年5月和10月銷售突破單月200萬+銷售記錄，同比增長160%。這一成績的取得不僅彰顯了團隊的實力和執行力，也為我們品牌未來的發展奠定了堅實的基礎。
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| 自我評價: | 具備近12年零售行業運營管理經驗；
生意體量：年銷售額8000w+；
職涯發展：基層員工—門店店長—區域銷售經理；
歷經華北區域：京津冀、晉、豫、內蒙區域；
擅長統籌多門店運營，實現年均銷售額增長25%+；
精通團隊賦能與復盤，帶領團隊完成銷售指標，人效提升15%；
個人忠誠度高，熱愛零售行業，具有較強的利潤達成和銷售分析能力，具有較強的統籌協調和組織管理能力，具備職業經理人個人素養和專業技能，較強的敬業精神和事業心。 |
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